Versandbedingungen

Versandbedingungen von PenStella.de

1. Versandländer

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Eine Lieferung in Nicht-EU-Länder ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und sind abhängig vom Zielland und der Bestellmenge.

• Deutschland:

• Standardversand: [5,90 €]

• Kostenloser Versand ab [30] € Bestellwert

• EU-Länder:

• Standardversand: [7,90 €]

• Kostenloser Versand ab [40] € Bestellwert

3. Lieferzeit

Die Lieferzeiten betragen:

• Deutschland: 2-5 Werktage

• EU-Länder: 4-10 Werktage

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar).

4. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte mit DHL, DPD, Hermes oder einem anderen zuverlässigen Versanddienstleister. Die Wahl des Dienstleisters erfolgt abhängig von der Bestellmenge und dem Lieferziel.

5. Sendungsverfolgung

Falls dein Paket mit einer Sendungsverfolgung verschickt wird, erhältst du per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

6. Transportschäden

Sollte deine Ware beschädigt ankommen, melde dies bitte umgehend bei unserem Kundenservice unter [info@penstella.de], damit wir eine Lösung finden können.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Falls eine Sendung nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse oder Annahme verweigert), behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

8. Versand an Packstationen

Lieferungen an Packstationen sind innerhalb Deutschlands möglich. Bitte stelle sicher, dass deine Packstation-Adresse korrekt angegeben ist.

9. Fragen zum Versand

Solltest du Fragen zu deiner Lieferung haben, kannst du uns jederzeit unter [info@penstella.de] kontaktieren.